サポート・使い方
離れて暮らす家族の、今日のようすを共有
見守られる方はiPhone、見守る家族はiPhoneまたはiPadを使います。iPadは見守る専用です。個人向けは無料で、1つの登録で10人まで見守れます。
使いはじめる
- 本人のiPhoneで「家族に見守ってもらう」を選び、表示名を登録します。
- 利用する自動確認と通知を設定します。歩行による自動確認はヘルスケアの歩数の読み取り許可が必要です。
- 本人側の「自分の設定」から「家族を招待する」を開きます。家族は「家族を見守る」で登録し、「見守る家族を追加」から招待コードまたはQRコードで参加します。
- 本人の「元気です」の操作や、自動確認の結果が家族に共有されます。
確認や通知が届かないとき
まず通信と通知の設定を確認し、本人のiPhoneでアプリを一度開いてください。自動確認はOSの判断で遅れる場合があります。アプリの強制終了、再起動、権限の解除、長時間の通信断などで、自動確認や再送が実行されない場合があります。常時・即時の確認は保証していません。
通信できない間の確認は端末に保存し、検知から48時間以内に送信を再試行します。アプリを開くと同期を試みます。48時間を超えた記録は送信対象から外れます。
家族に見える設定状況
本人の通知などの許可・設定状況と、最後に共有した時刻が表示されます。本人アプリの通信時に更新されるため、常に最新とは限りません。歩数の読み取り許可そのものはiOSから取得できず、歩行の欄は許可画面での操作状況を示します。
保存する情報と削除
画面には当日の状態と最後の確認日時を表示します。過去の一覧や設定変更履歴は保存・表示しません。再送・重複防止に必要な内部の日別記録は見守り日の終了から48時間、通知の処理記録は作成から24時間で順次整理します。
「自分の設定」→「登録・データの管理」→「アカウントとデータを削除」で、登録・本人の見守りデータ・家族への参加関係を削除できます。アプリを削除するだけではサーバーの登録は削除されません。
ご利用にあたって
みまもりサインは、生活反応をもとに家族の見守りを補助するサービスです。安全や生存を保証するものではなく、医療機器・緊急通報サービスではありません。気になる場合は、通知を待たず直接連絡してください。
お問い合わせ
運営：株式会社アズリンクス（AZLINX, INC.）
お問い合わせ窓口を開く
お問い合わせでは、利用機種・OS・起きている内容をお知らせください。パスワード、招待コード、家族の詳しい健康情報は送らないでください。